Polityka wysyłki
1. Informacje Ogólne O Dostawie
Ivomareselin zapewnia dostawę produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym na terenie Polski.
Niniejsza polityka przedstawia zasady dotyczące kosztów dostawy, czasu przygotowania zamówienia, transportu oraz odbioru przesyłki.
2. Zakres Dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Obecnie obsługujemy wyłącznie adresy dostawy znajdujące się w Polsce. Dostawa do innych krajów nie jest dostępna.
3. Koszt Dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,01 zł do 419,99 zł: koszt wysyłki 6,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości 420 zł lub wyższej: bezpłatna wysyłka.
4. Podatki I Opłaty
Wszystkie podatki oraz opłaty związane z zakupem są uwzględnione w cenie produktu.
Nie wymagamy dodatkowych opłat związanych z realizacją zamówienia.
5. Czas Przygotowania Zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Zamówienia są przygotowywane po potwierdzeniu płatności i przekazywane do transportu po zakończeniu procesu przygotowania.
6. Czas Dostawy
Przewidywany czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu oraz czas transportu.
W wyjątkowych sytuacjach termin dostawy może ulec zmianie z przyczyn związanych z procesem logistycznym lub innymi okolicznościami niezależnymi od nas.
7. Godziny Obsługi Zamówień
Zamówienia są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są rozpoczynane w najbliższym dniu roboczym.
8. Przewoźnicy
W celu realizacji dostaw korzystamy z usług operatorów logistycznych, takich jak UPS, FedEx oraz DHL.
Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju produktu, adresu dostawy oraz dostępnych rozwiązań transportowych.
9. Śledzenie Zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość zawierającą informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku.
Status przesyłki można sprawdzić na stronie "Śledzenie Zamówienia" poprzez podanie adresu e-mail lub numeru telefonu użytego podczas zakupu oraz odpowiedniego numeru zamówienia.
Jeżeli nie otrzymasz informacji dotyczących śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.
10. Zmiana Danych Dostawy
Jeżeli chcesz zmienić dane dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko.
Po rozpoczęciu procesu wysyłki możliwość zmiany adresu lub innych informacji dotyczących przesyłki może być ograniczona.
11. Odpowiedzialność Za Transport
Uszkodzenie Lub Utrata Przesyłki
Jeżeli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu lub przesyłka nie dotrze zgodnie z przewidywanym terminem, skontaktuj się z nami i przekaż szczegóły dotyczące zamówienia.
W celu sprawdzenia sytuacji możemy poprosić o zdjęcia produktu, opakowania lub dodatkowe informacje dotyczące przesyłki.
Problemy Z Dostawą
W przypadku wystąpienia problemów z doręczeniem skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych działań.
Adres Dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.
Nieprawidłowy lub niekompletny adres może wpłynąć na termin realizacji dostawy.
12. Odbiór Przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz kompletności produktu.
W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy wykonanie zdjęć przed rozpakowaniem produktu.
Wszelkie problemy związane z dostawą należy zgłosić możliwie szybko wraz z informacjami dotyczącymi zamówienia.
13. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub procesu transportu prosimy o kontakt:
Adres: 横浜市青葉区あかね台1-8-19ソワールあかね台B, 横浜市青葉区, 神奈川県 227-0066, Japan
Telefon: +81 (45) 712-8341
E-mail: assist@ivomareselin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)