Przewodnik Zakupowy
Ivomareselin prowadzi sklep internetowy oferujący meble. Niniejszy Przewodnik Zakupowy przedstawia najważniejsze zasady dotyczące wyboru produktu, przygotowania do zakupu, składania zamówienia oraz dokonania płatności. Jego celem jest ułatwienie prawidłowego przeprowadzenia zakupów za pośrednictwem strony internetowej.
1. Przygotowanie Do Zakupu I Wybór Produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z informacjami przedstawionymi na stronie wybranego produktu, w szczególności z jego nazwą, opisem, zdjęciami, wymiarami, materiałami, właściwościami, ceną oraz dostępnością.
W przypadku mebli należy zwrócić szczególną uwagę na wymiary produktu i upewnić się, że odpowiadają one miejscu, w którym mebel ma być ustawiony. Warto również uwzględnić przestrzeń potrzebną do korzystania z produktu.
Przed dodaniem produktu do koszyka należy sprawdzić jego najważniejsze parametry oraz informacje dotyczące sposobu realizacji zamówienia.
W przypadku pytań dotyczących produktu można skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
2. Sprawdzenie Informacji O Produkcie
Informacje przedstawione na stronie produktu powinny zostać sprawdzone przed dokonaniem zakupu. Dotyczy to w szczególności opisu, wymiarów, materiałów, koloru, funkcji oraz innych parametrów właściwych dla danego produktu.
Zdjęcia produktu mają charakter informacyjny. Przy podejmowaniu decyzji zakupowej należy uwzględnić przede wszystkim opis produktu, podane wymiary oraz pozostałe informacje przedstawione na stronie.
Jeżeli produkt jest dostępny w różnych wariantach, przed dodaniem go do koszyka należy wybrać właściwy wariant i sprawdzić jego informacje.
Przed zakupem zalecamy również sprawdzenie dostępności produktu oraz informacji dotyczących przewidywanej realizacji zamówienia.
3. Cena I Dostępność Produktu
Cena produktu jest przedstawiona na jego stronie oraz podczas procesu składania zamówienia.
Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić cenę wybranego produktu, jego ilość oraz łączną kwotę zamówienia.
Informacja o dostępności produktu jest przedstawiana na stronie produktu. W przypadku produktu dostępnego do zakupu możliwość dodania go do koszyka powinna być odpowiednio wskazana podczas procesu zakupowego.
Jeżeli dostępność produktu ulegnie zmianie przed realizacją zamówienia, możemy przekazać użytkownikowi odpowiednią informację dotyczącą dalszego postępowania.
4. Koszyk I Potwierdzenie Zamówienia
Po wybraniu produktu należy dodać go do koszyka i sprawdzić jego zawartość.
Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia należy zweryfikować wybrane produkty, ich ilość, ceny, koszty związane z realizacją zamówienia oraz łączną kwotę do zapłaty.
Należy również sprawdzić dane podane podczas składania zamówienia i upewnić się, że są prawidłowe.
W przypadku wykrycia błędu przed potwierdzeniem zamówienia należy poprawić dane przed jego złożeniem.
Po złożeniu zamówienia zalecamy zachowanie potwierdzenia oraz informacji dotyczących zamówienia do czasu zakończenia jego realizacji.
5. Wybór Metody Płatności I Dokonanie Płatności
Aktualnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa i MasterCard, zgodnie z metodami płatności dostępnymi podczas składania zamówienia.
Po sprawdzeniu danych zamówienia należy wybrać dostępną metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności.
Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić kwotę transakcji oraz podstawowe informacje dotyczące zamówienia.
Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w przeznaczonym do tego formularzu płatności. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.
Po zakończeniu płatności należy sprawdzić, czy zamówienie zostało prawidłowo potwierdzone.
W przypadku braku potwierdzenia płatności lub wątpliwości dotyczących statusu transakcji zalecamy kontakt z nami przed ponownym dokonaniem płatności.
6. Informacje Po Złożeniu Zamówienia
Po złożeniu zamówienia należy zachować potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące dokonanej płatności.
Informacje dotyczące realizacji zamówienia mogą być przekazywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie jego numeru. Ułatwi to identyfikację zamówienia oraz sprawne udzielenie odpowiedzi.
Informacje dotyczące przygotowania i dostawy zamówienia są określone w Polityka Transportu.
7. Anulowanie, Zwroty I Refundacje
Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się z zasadami dotyczącymi anulowania zamówień, zwrotów i refundacji.
W przypadku potrzeby anulowania zamówienia należy postępować zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Anulowania Zamówień.
Zasady dotyczące zwrotu produktu, wymiany oraz refundacji są określone w Zasady Zwrotów I Wymiany.
Przed rozpoczęciem odpowiedniej procedury należy zapoznać się z aktualnymi warunkami przedstawionymi na stronie internetowej.
8. Kontakt Przed Lub Po Zakupie
W przypadku pytań dotyczących produktów, dostępności, zamówień, płatności, dostawy, anulowania, zwrotów lub refundacji można skontaktować się z nami.
Adres: 横浜市青葉区あかね台1-8-19ソワールあかね台B, 横浜市青葉区, 神奈川県 227-0066, Japan
Telefon: +81 (45) 712-8341
E-mail: assist@ivomareselin.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)